・ロシア人は長身なので、天井の高い部屋を用意するべき

・ブラジル人はスキンシップとタクシーを好む」

・スペイン人は無料品と遅めの夕食が好き」

・日本人の要望には、たとえ具体的に言われなくても、
すべて先回りして対応すること。

・ドイツ人とオーストリア人は総じて遠慮がなく
要求が厳しいため、無礼で攻撃的に見えることもある。
苦情には迅速に対応すること。

・オーストラリア人が冗談で英国人を「Ｐｏｍｓ」という
俗称で呼ぶのは、親しみを込めた表現だと心得ておくこと。

・香港の迷信深い人には、歴史ある建物や四柱式の
ベッドで眠るのは幽霊が出そうだと嫌うので、
勧めてはいけない。

・面識のないフランス人にはほほ笑みかけたり、
目を合わせたりしてはいけない。

・ベルギー人には、同国の複雑な政治や
言語圏の話をしようとしてはいけない。

・日本人客にははっきり「ノー」と言わず、
もっと感じの良い言い方を考えなければならない。